Chính Sách Đổi Trả Hàng Của Room Sake
Tại Room Sake, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa trong trường hợp sản phẩm không như kỳ vọng. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.
1. Điều kiện đổi trả hàng
Quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, và trong tình trạng ban đầu.
2. Các bước đổi trả hàng
Bước 1: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 093.123.1234 hoặc email support@roomsake.vn để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi lại cho chúng tôi tại địa chỉ: 104 Đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM.
Bước 3: Sau khi sản phẩm được nhận và qua kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả hàng của bạn trong 7 ngày làm việc.
3. Hoàn tiền
Đối với sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả, quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, bao gồm cả phí vận chuyển.
Đối với đổi trả vì lý do cá nhân, phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại.
4. Lưu ý đặc biệt
Sản phẩm được đặt theo yêu cầu riêng hoặc đã qua sử dụng không được áp dụng trong chính sách đổi trả.
Các sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá không áp dụng đổi trả.
5. Hỗ trợ khách hàng
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin quý khách liên hệ số điện thoại 093.123.1234 hoặc qua email support@roomsake.vn. Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp và hỗ trợ bạn!
Vui lòng kiểm tra lại thông tin và xác nhận rằng mọi chi tiết đã được hiển thị chính xác và phù hợp với yêu cầu của bạn.